Your Trusted Ground Operator in Japan

Les guides étaient exceptionnels. Nos clients sont revenus en disant avoir rencontré le meilleur guide qu'ils pouvaient espérer au Japon, et que cela a changé entièrement leur regard sur le pays. Il s'agissait d'une croisière faisant escale à Yokohama, Wakayama et Beppu — deux ports que je n'avais jamais organisés — et TJT a été à la hauteur à chaque escale. Comme ils couvrent les quarante-sept préfectures, je peux leur confier un itinéraire en sachant qu'il sera pris en charge. Le food tour et la méditation zen ont profondément touché nos voyageurs — des expériences possibles uniquement au Japon.

Nos clients découvraient le Japon pour la première fois ; il nous fallait un partenaire réactif. Le premier devis de TJT est arrivé en moins d'une journée, et ce rythme n'a jamais faibli. Chaque question recevait une réponse le jour même, souvent avec une option à laquelle nous n'avions pas pensé. Et la rapidité ne s'est jamais faite au détriment du soin — chaque proposition semblait écrite par quelqu'un qui imaginait réellement nos clients sur place. De tous les DMC avec lesquels nous travaillons en Asie, TJT est le seul que je n'ai jamais à relancer.

Nous déplacions un groupe de cinquante personnes, et chaque élément — hôtels, autocars, Shinkansen — a été organisé sans la moindre erreur. C'est dans les détails que TJT a prouvé sa valeur. Plusieurs invités avaient des restrictions alimentaires rendant difficile le dîner kaiseki traditionnel à Kyoto ; plutôt qu'un substitut générique, ils ont organisé un menu wagyu. Cela n'arrive qu'avec de vraies relations locales. Plus tard, le client a demandé au dernier moment des chambres plus grandes — ce que je croyais impossible à ce stade. Rien n'a jamais été un problème.