Your Trusted Ground Operator in Japan

Die Guides waren außergewöhnlich. Unsere Kunden kamen zurück und sagten, sie hätten den besten Guide getroffen, den man sich in Japan wünschen kann — und dass sich ihr Blick auf das Land völlig verändert hat. Es war ein Kreuzfahrtprogramm mit Stopps in Yokohama, Wakayama und Beppu — zwei Häfen, die ich nie zuvor organisiert hatte — und TJT überzeugte an jedem einzelnen. Da sie alle siebenundvierzig Präfekturen abdecken, kann ich ihnen jede Route übergeben und weiß, dass sie umgesetzt wird. Die Food-Tour und die Zen-Meditation haben unsere Gäste tief bewegt — Erlebnisse, die es nur in Japan gibt.

Unsere Kunden besuchten Japan zum ersten Mal, wir brauchten also einen Partner, der schnell reagiert. TJTs erstes Angebot kam innerhalb eines Tages, und dieses Tempo blieb konstant. Jede Frage wurde noch am selben Tag beantwortet, oft mit einer Option, an die wir gar nicht gedacht hatten. Und die Geschwindigkeit ging nie auf Kosten der Sorgfalt — jeder Vorschlag las sich, als hätte sich jemand unsere Kunden wirklich vor Ort vorgestellt. Von allen DMCs, mit denen wir in Asien arbeiten, ist TJT der einzige, bei dem ich nie nachhaken muss.

Wir bewegten eine Gruppe von fünfzig Personen, und jedes Element — Hotels, Busse, Shinkansen — wurde ohne einen einzigen Fehler organisiert. In den Details bewies TJT seinen Wert. Mehrere Gäste hatten Ernährungseinschränkungen, die das traditionelle Kaiseki-Dinner in Kyoto schwierig machten; statt eines beliebigen Ersatzes arrangierten sie ein Wagyu-Menü. So etwas gelingt nur mit echten lokalen Beziehungen. Später bat der Kunde kurzfristig um größere Zimmer — was ich zu dem Zeitpunkt für unmöglich hielt. Nichts war jemals ein Problem.